Plaque NFC ou QR code pour vos avis Google ?
Une plaque NFC ouvre votre page d’avis quand on en approche le téléphone. Avant d’en acheter une, voici ce qu’elle fait de plus qu’un QR code imprimé, les téléphones qui la lisent, et le point à vérifier pour qu’elle marche encore dans trois ans.
En bref
- Une plaque d’avis Google est un raccourci vers le formulaire d’avis de votre fiche : par une puce NFC, par un QR code, souvent les deux.
- Le NFC évite d’ouvrir l’appareil photo. Le client approche son téléphone et ouvre le lien, souvent en touchant une notification.
- Tous les téléphones ne le lisent pas : sur iPhone, à partir de l’iPhone XS, et sur Android, un téléphone compatible avec le NFC activé.
- Le QR code se lit avec l’appareil photo de l’iPhone, et sur Android avec Google Lens ou l’appareil photo selon les modèles. Imprimé, il ne coûte rien.
- Avant d’acheter, vérifiez le lien : il doit mener directement chez Google, sans passer par le site du vendeur.
Plaque NFC ou QR code : quelle différence ?
Les deux mènent au même endroit : le lien d’avis que Google vous donne depuis votre fiche. Ce qui change, c’est le geste du client, les téléphones qui suivent, et ce que vous payez.
| Plaque ou carte NFC | QR code imprimé | |
|---|---|---|
| Le geste | Approcher le téléphone, puis souvent toucher une notification. | Ouvrir l’appareil photo, viser le code, toucher le lien. |
| Les téléphones | iPhone XS et plus récents ; Android compatible, NFC activé. | iPhone avec l’app Appareil photo ; Android avec Google Lens, entre autres. |
| Le coût | Une plaque à acheter. | Une feuille à imprimer. |
Une plaque raccourcit le geste une fois que vous avez demandé l’avis. Sans la demande, elle reste un objet de plus sur le comptoir.
Quels téléphones lisent une plaque NFC ?
D’après les documentations d’Apple et d’Android, lues en octobre 2026 :
iPhone
- L’iPhone XS et les modèles suivants lisent une puce NFC sans application.
- Seulement quand l’iPhone est en cours d’utilisation.
- Pas pendant que l’appareil photo ou Apple Pay est ouvert, ni en mode avion.
- Une notification s’affiche : il faut la toucher pour ouvrir le lien.
Android
- Il faut un téléphone compatible NFC, avec le NFC activé dans les réglages.
- Le téléphone cherche les puces quand l’écran est déverrouillé.
- À partir d’Android 17, une puce qui contient un lien web affiche une notification pour ouvrir le lien, à toucher.
Conséquence pratique : sur iPhone, un client qui a déjà ouvert son appareil photo pour scanner ne déclenchera pas la puce. Prenez une plaque qui porte aussi un QR code : chacun utilisera le geste qu’il connaît.
Avant d’acheter, vérifiez où mène la puce
La puce et le QR code contiennent une adresse. La bonne, c’est le lien que Google vous donne dans votre fiche, par « Voir les avis » puis « Recevoir plus d’avis » (aide Google). Si la plaque contient plutôt une adresse du vendeur, qui renvoie ensuite vers Google, elle dépend de lui : le jour où son service s’arrête, votre plaque ne mène plus nulle part.
- Scannez le QR code de la plaque ou d’un modèle : l’appareil photo affiche le lien avant de l’ouvrir. Comparez-le avec celui de votre fiche.
- Pour la puce, demandez par écrit quelle adresse y est enregistrée, et si vous pourrez la changer vous-même.
- Une plaque personnalisée, à votre nom et à vos couleurs, fait plus joli sur le comptoir. Le lien reste le point qui compte.
C’est le même principe que pour l’outil gratuit de QR code : son QR code contient directement le lien de Google, sans passer par mon site.
Une plaque d’avis Google gratuite ?
Une plaque NFC s’achète. Le QR code, Google vous le donne gratuitement depuis un ordinateur : dans « Recevoir plus d’avis », clic droit sur l’image, puis « Enregistrer l’image sous ». Pour le mettre en page, l’outil gratuit de QR code d’avis Google fait une affiche, un chevalet de comptoir ou des cartes à votre nom, à imprimer sans inscription.
Un chevalet imprimé, glissé dans un porte-affiche en plastique, tient très bien sur un comptoir. Pour la vitrine, plastifiez l’affiche.
Où poser la plaque, et quoi dire
- À la caisse, à côté du terminal de paiement : le client a déjà son téléphone ou sa carte en main. S’il paie avec son iPhone, la puce ne se lit qu’après : pas pendant qu’Apple Pay est ouvert.
- Sur la table, au café ou au restaurant, avec l’addition.
- À l’accueil d’un cabinet ou d’un salon, au moment de reprendre rendez-vous.
- Pour un artisan, une carte NFC se tend à la fin du chantier. Le lien envoyé par SMS le soir même fait le même travail, sans rien acheter.
Puis demandez, avec une phrase simple, et sans insister : Google interdit d’obliger un client à laisser son avis sur place, et d’offrir quoi que ce soit en échange. Des exemples de phrases sont dans le guide demander des avis Google.
Les questions qui reviennent
Faut-il une application pour lire une plaque NFC ?
Non, sur les téléphones qui lisent le NFC. Sur iPhone, à partir du XS, la puce se lit sans application : une notification s’affiche, le client la touche. Sur Android, le NFC doit être activé et l’écran déverrouillé.
Une plaque NFC donne-t-elle plus d’avis qu’une affiche ?
Aucun chiffre officiel ne le dit, et je me méfie des chiffres de vendeurs. Les deux mènent au même formulaire. Les avis viennent surtout de la demande, faite à chaque client, au bon moment.
Puis-je offrir un petit cadeau à ceux qui scannent la plaque ?
Non. Une remise, un café ou un produit offert contre un avis, c’est de l’engagement artificiel, strictement interdit par Google. Même si l’avis est sincère.
La plaque est sur le comptoir. Et votre site ?
Sur votre fiche Google, le bouton « Site Web » est juste à côté des avis. Donnez-moi le nom de votre commerce : je vous prépare une maquette gratuite de votre site, sans engagement, et je vous l’envoie en lien sous 3 jours ouvrés.
C’est moi qui lis, et je réponds moi-même, en général sous un jour ouvré.
Vous préférez écrire directement ? bastien@cestbienbeau.fr