Votre affiche de fermeture, prête à imprimer.

Quel mot écrire sur l’affiche.

Trois choses, dans cet ordre : quand vous fermez, quand vous rouvrez, et un merci. Le jour de la semaine aide : « samedi 14 » se lit plus vite que « 14/11 ». Quelques mots tout prêts, à recopier ou à reprendre dans l’outil :

• Fermeture exceptionnelle : « Le magasin sera exceptionnellement fermé le samedi 14. Merci de votre compréhension, et à très vite. »
• Congés : « Fermé pour congés du 3 au 16 août inclus. Nous prenons quelques jours de repos. Merci de votre fidélité, à bientôt. »
• Inventaire : « Fermé pour inventaire le 2 janvier. Réouverture le 3 janvier aux horaires habituels. Merci de votre compréhension. »
• Travaux : « Nous faisons quelques travaux pour mieux vous accueillir. Fermé du 9 au 21 février, à très vite. »
• Jour férié : « Le magasin est fermé le 11 novembre. Bon jour férié à tous, et à demain. »

Si vous avez un plan B, écrivez-le : un autre magasin, un numéro pour les urgences, votre site pour commander. Il vaut toutes les formules.

Où la mettre, et quand.

Sur la porte, à hauteur des yeux, et dans la vitrine si elle se voit de la rue. Mettez-la quelques jours avant, pas la veille : beaucoup de clients ne passent qu’une fois par semaine. L’A5 se pose près de la caisse, où on la lit en payant.

Et prévenez au même moment là où on vous cherche sans passer devant : le message du répondeur, le haut de votre site, vos réseaux, et vos horaires sur Google.

Et sur Google : vos horaires exceptionnels.

Sans rien changer, votre fiche Google continue d’afficher vos horaires habituels pendant que vous êtes fermé. Pour une fermeture de quelques jours, Google prévoit des horaires d’ouverture exceptionnels (écrans vérifiés en octobre 2026) :

1. Connecté au compte qui gère votre fiche, ouvrez votre fiche d’établissement.
2. Sélectionnez « Modifier la fiche », puis « Horaires ».
3. À côté de « Horaires d’ouverture exceptionnels », sélectionnez Modifier.
4. Choisissez la date : « Vérifier » confirme une date que Google vous suggère, « Ajouter une date » en ajoute une autre.
5. Pour un jour fermé, laissez la case « Fermé » cochée. Sinon, décochez-la et entrez vos horaires du jour.
6. Sélectionnez « Enregistrer ».

• Jusqu’à six jours de suite, ce sont les horaires exceptionnels. À partir de sept jours, Google conseille de marquer l’établissement « Fermé temporairement », dans le même menu « Horaires ». Pensez à le rouvrir au retour.
• Ils ne s’affichent que si vos horaires habituels sont réglés sur « Ouvert avec horaires standards ».
• Les jours fériés, Google conseille de confirmer vos horaires même s’ils ne changent pas.

Quelque chose coince sur la fiche ? Les problèmes les plus fréquents sont dans le guide dépanner sa fiche Google.

Les questions qui reviennent