Des guides pour faire le travail vous-même.

• Commencez ici Créer et optimiser sa fiche Google Business Profile Créer la fiche, la remplir correctement et la garder vivante, étape par étape.
• Fiche Google suspendue ou invisible : que faire ? Suspendue, invisible, photos refusées, validation, accès perdu, doublon : quoi faire pour chacun.
• Pourquoi mon site n’apparaît pas sur Google ? Vérifier en trente secondes si Google connaît votre site, puis les causes possibles, une par une.
• Supprimer ou fermer une fiche d’établissement Google Fermer, supprimer, faire retirer ou céder la fiche : ce que chaque option change pour vos clients.
• Contacter Google My Business : les vrais moyens Le formulaire, l’outil d’appel, la communauté : les vrais moyens de joindre Google, et les faux appels à fuir.

Vous préférez que je m’en occupe ? Le référencement local

• Commencez ici Avis Google : répondre, en obtenir, en faire supprimer Obtenir plus d’avis, répondre aux bons comme aux mauvais, et ce qu’on peut faire retirer.
• Demander des avis Google à ses clients À qui, quand et avec quels mots : au comptoir, en fin de chantier, par SMS, par e-mail.
• Faire supprimer un avis Google Ce que Google retire, comment le signaler, et quoi faire quand il refuse.
• Faux avis Google : que faire, et ce que risque celui qui en achète Repérer un faux avis, le faire retirer, et ce que prévoient Google et la loi pour qui en achète.
• Plaque NFC ou QR code pour les avis Google ? Ce qu’une plaque NFC fait de plus qu’un QR code imprimé, les téléphones qui la lisent, et le lien à vérifier.

Outil gratuit : QR code avis Google Vous préférez que je m’en occupe ? Le référencement local

• Récupérer son nom de domaine, sa fiche Google et sa page Facebook Quand un ancien prestataire tient vos accès : ce qui doit être à votre nom, et comment le récupérer.
• Créer une adresse mail pro avec son nom de domaine contact@votrecommerce.fr plutôt qu’une adresse Gmail : les options, leurs prix et les réglages DNS.
• Wix pour un commerce : le coût réel sur trois ans Les forfaits, leur coût sur trois ans avec le domaine, et comment partir avec son nom de domaine.
• Comptabiliser la création et l’hébergement d’un site Charge ou immobilisation, et les comptes du plan comptable. À relire avec votre comptable.

Outil gratuit : Simulateur de devis Vous préférez que je le fasse ? La création de site

• Plateformes de réservation en ligne : laquelle choisir ? Plateforme du métier, agenda gratuit, fiche Google ou votre site : ce que chacun coûte, et pour qui.
• Mettre en place le click and collect en magasin Commandes, paiement, délai de retrait, avec ou sans site, et ce que la loi demande.
• Vendre des cartes cadeaux, en boutique ou en ligne Le bon papier gratuit, la carte vendue en ligne, le registre contre les copies, et la TVA.
• Lier sa page Facebook et son compte Instagram Associer les comptes, publier sur les deux d’un coup, ou les dissocier : écrans d’octobre 2026.

Outil gratuit : Bon cadeau à imprimer Outil gratuit : Affiche de fermeture Un site qui vend ou prend des réservations : ce que je fais